Återbetalningspolicy

Returpolicy

Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar efter att du mottagit din vara att begära en retur.

För att vara berättigad till retur måste varan vara i samma skick som du mottog den, oanvänd och med etiketter kvar, samt i originalförpackningen. Du behöver också kvitto eller bevis på köp.

För att starta en retur, kontakta oss på vaggdekorshopen@gmail.com.

Om din retur godkänns skickar vi dig en returfraktsedel samt instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka utan att först ha begärt en retur kommer inte att godkännas.

Du kan alltid kontakta oss på vaggdekorshopen@gmail.com om du har frågor om din retur.

Skador och problem

Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du fått fel vara, så att vi kan åtgärda problemet.

Undantag / ej returnerbara varor

Vissa typer av varor kan inte returneras, såsom livsmedel, blommor eller växter, specialbeställda produkter (som personliga varor) och hygienprodukter. Vi accepterar inte heller returer för farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser. Kontakta oss gärna om du har frågor om en specifik vara.

Tyvärr kan vi inte ta emot returer på reavaror eller presentkort.

Byten

Det snabbaste sättet att få det du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen har godkänts, göra ett nytt köp för den nya varan.

14 dagars ångerrätt inom EU

Om varan skickas inom EU har du rätt att ångra eller returnera din beställning inom 14 dagar utan anledning. Varorna måste vara i samma skick som du mottog dem, oanvända och med etiketter kvar, samt i originalförpackningen. Du behöver också kvitto eller bevis på köp.

Återbetalningar

Vi meddelar dig när vi har mottagit och inspekterat din retur, och låter dig veta om återbetalningen har godkänts. Om den godkänns kommer du automatiskt att få en återbetalning via din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Observera att det kan ta tid för din bank eller kreditkortsutgivare att behandla och registrera återbetalningen.

Om mer än 15 arbetsdagar har passerat sedan din retur godkändes, kontakta oss på info@vaggdekorshopen.se.